Click to order
Корзина
Total: 
Ім`я та прізвище
Номер телефону
Доставка
Адреса доставки або номер відділення
Обмін та повернення
Інтернет – магазин hipaw.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну
  • Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
  • Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
  • Товар куплений «під замовлення» поверненню або обміну не підлягає.

Як повернути товар, який не підійшов?
  • Повернути або обміняти товар можна в зоомагазині в місті Львів, вул. Івана Богуна, 15. Також товар можна повернути сервісом «Нова Пошта».
  • Повернення товару не здійснюється післяплатою.
  • У разі неможливості обміняти товар, повернення грошових коштів буде проведено на карту або розрахункові рахунки банків України.
  • Якщо товар прийшов пошкоджений на пункт видачі перевізника і покупець повідомив нам про це відразу, ми відправляємо новий товар.

Чи має право покупець повернути товар або обміняти його на аналогічний? Так, якщо:
  • товар має недоліки або несправний, виробничі або транспортні ушкодження – відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашого боку;
  • товар помилково спрямований з іншими характеристиками – відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашого боку;
  • товар належної якості, але не підійшов покупцеві з певних причин. Клієнт має право повернути товар або обміняти його на аналогічний за умови оплати всіх послуг і виконання всіх зобов'язань, передбачених законодавством і нашим інтернет-магазином.

Умови повернення і обмін товару в інтернет-магазині hipaw.com.ua?
  • з дня отримання товару клієнтом не минуло 14 днів;
  • товар не експлуатувався і були відсутні дефекти і пошкодження;
  • збережені були цілісність упаковки і повна комплектація;
  • замовленого товару немає в списку, що не підлягають поверненню та обміну згідно із законодавством

Порядок проведення повернення і обміну в інтернет-магазині hipaw.com.ua:
  • в першу чергу, повідомте причину повернення або обміну, всі необхідні поштові та розрахункові дані;
  • компанія здійснює перевірку товару і даних на замовлення клієнта;
  • протягом 3 робочих днів після отримання товару, відбувається повернення коштів або обмін товару;
  • всі дії виконуються згідно з чинним законодавством.

Умови при яких покупцеві може бути відмовлено в заміні товару:
  • були не виконані умови повернення та обміну товару;
  • товар замовлявся і був доставлений індивідуально під побажання клієнта.

Хто оплачує повернення?
У разі, якщо Ви отримали неналежний товар (бракований, пошкоджений, не відповідний опису, параметрам, габаритам вказаним на сайті), і бажаєте повернути або обміняти на інший, пересилка товару відбувається за наш рахунок.

У разі, якщо Ви отримали належний товар, але бажаєте його повернути або обміняти з особистих міркувань (обрали не вірний розмір, колір, модель тощо) пересилку товару оплачуєте Ви.